月嫂服务行业标准

一、初级月嫂标准:

    

   除了达到月嫂的基本标准外,必须会制作家庭式的各种月子汤和营养配餐,并能根据产妇的需求,及

时合理的调制营养饮食,同时能鉴别新生儿的正常与异常的生理现象,并且能够及时发现问题反映问题,

对产妇和新生儿的护理工作做的基本到位,

客户评价:客户基本满意,零投诉;

工作经历:有一年以上月嫂工作经历

资格认证:参加过严格的专业培训,通过公司初级月嫂考试合格后上岗;

婴儿护理:基础护理:月嫂为婴儿洗澡、穿脱衣服,对婴儿臀部、脐部进行日常护理。

生活护理:根据婴儿喂养要求,按婴儿月份进行母乳喂养及添加辅食指导,按时给喂养婴儿的器具消毒,会使用消毒锅等器皿。

专业护理:能较为熟练的为婴儿抚触及简单的护理。

产妇护理:基础护理:及时观察产妇的体温及身体状况,了解适合哺乳的母体体温标准,并注意与新生儿隔离。

     生活护理:根据产妇的食欲和乳汁分泌情况给予指导,并会做月子餐。

专业护理:密切观察产妇恶露排泄状况,指导产妇保持会阴清洁,对有侧切伤口的产妇会做常规清洁。

注:初级月嫂不能带双胞胎,只会做普通的月子餐,只能对产妇和婴儿进行简单的日常护理。


中级月嫂标准:

  在初级月嫂的标准上,能充分发挥出自己的主观能动性,在工作中不断地总结新的经验和好的办法,能迎合产妇的口味,做出让产妇可口的月子餐和月子汤,并且做的及时,可判断产妇的乳汁的分泌量的多少合理配置催乳汤,同时注重研究和掌握用户的心理,能为产妇排忧解难,各项工作做的到位,中级月嫂不仅有了一定的专业知识和专业技能,还能及时发现问题并且能够独自解决遇到的相关问题,还能给产妇在科学坐月子、科学育儿等方面给予一定的指导。

 

工作经历:二到四年以上产妇及新生儿护理实践经验

客户评价:比较满意,无差错,零投诉;

资格认证:参加过严格的专业培训,通过公司中级月嫂考试,经评定合格后定级为中级月嫂;

婴儿护理:基础护理:能对婴儿身体的异常分泌物予以正确的护理。

 

生活护理:认真观察母乳喂养状况,根据婴儿的体重、身长的增长及时添加配方奶粉,来满足婴儿成长所必需的营养元素,能正确给婴儿用品消毒。

专业护理:熟练的为婴儿做抚触操,并指导新妈妈慢慢掌握,对婴儿常见的尿布疹可进行简易处理。

产妇护理:1:专业护理:乳房护理、乳房按摩、指导产妇母乳喂养成功。对剖腹产、侧切的产妇有专业的护理常识,并能给产妇一些合理化建议使其尽快恢复健康。

2:生活护理:乳房护理、乳房按摩、哺乳指导,产妇的个人卫生,换洗衣物,清洗床上用品,指导产妇月子期间合理洗澡、刷牙、洗脚、洗会阴等相关的个人清洁事项。

 


高级月嫂标准:


  在中级月嫂的标准上工作的更加出色,高级月嫂能够运用科学的手法对产妇和新生儿提供月子护理,确保新生儿在月子期间吃上饱奶,高级月嫂能为产妇做通乳和增乳的娴熟技能服务,指导产妇在产后恢复健康,制定科学育儿的喂养方案,能对新生儿和产妇在月子期间所发生的事情妥善有效的独自处理,与产妇的家人沟通能力强,在新生儿护理和喂养方面有独特的见解和有效的方法。

工作经历:有五年以上护理产妇和新生儿的经验,有很强的应变能力,思维灵活;

客户评价:得到服务家庭的一致好评;

资格认证:接受过公司严格的职业技能培训,通过公司高级月嫂考试,经评定合格后晋升为高级月嫂;

婴儿护理:基础护理:能熟练的为婴儿喂养、洗澡、换尿布等。

     生活护理:掌握婴儿正常的体温、呼吸、心率的数值并会测量,如发现异常能随机应变及时处理。

     专业护理:观察婴儿大小便,能正确处理宝宝红臀、尿布疹等状况。

产妇护理:基础护理:会观察产妇体力恢复情况及心理变化情况,指导产妇做形体恢复操。

 

     生活护理:可以为产妇制作燕窝、甲鱼汤等高级月子餐,以调节产妇营养均衡。

     ③专业护理:协助产妇做乳房护理、乳房按摩,指导产妇科学哺乳。 

:如果在高级月嫂护理期间,产妇出现乳头皴裂,罚款200元,婴儿出现红臀或者尿布疹罚款200元。除了产妇的乳房有器质性病变以外,高级月嫂的护理可以让95%的产妇全母乳喂养。


首席月嫂标准:


  综合了上面三个级别的月嫂标准,个人的综合素质、心理素质较高,凸显出月嫂服务的精髓,在众多月嫂中选拔出来的精英,并且持有三证上岗,即高级母婴护理师证、高级通乳师证和营养师证,高端月嫂是月嫂服务领域中的佼佼者,深受广大用户的欢迎,给予了极高的评价,

 

用户评价:非常好

工作经历:有九年以上护理产妇和新生儿的工作经验,产妇和新生儿护理知识面广泛,针对产妇和新生儿护理方面技能技巧非常娴熟,思维敏捷、机动灵活的处理各种常见和突发事件。首席月嫂全部具备对产妇和新生儿的专业护理和生活护理,工作出色,能够规范化。系统化的为用户服务,首席月嫂是黎明家育月嫂公司优质服务的企业形象。

资格认证:参加过严格的首席月嫂专业培训,考取高级母婴护理师证、通乳师证、营养师证等首席月嫂必备的资格证件,并通过了相关部门首席月嫂考核,合格后定级为首席月嫂。

 

婴儿护理:基础护理:保持室内空气清新,给婴儿喂奶、喂水、洗澡,换洗婴儿尿布和其他衣物。

 

     生活护理:测量婴儿体温,对婴儿脐带进行消毒,对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒等。能够对新生儿生理性啼哭、饥饿性啼哭进行准确分辨。

 

     专业护理:注意婴儿两便三浴,观察婴儿黄疸消退情况,预防尿布疹、鹅口疮、红臀等常见情况的发生,发现异常及时提醒并协助治疗。提高婴儿的抵抗力和协调能力,开发其潜能,酌情给婴儿做婴儿操、抚触、游泳,并正确指导产妇掌握这些技能。

 

产妇护理:基础护理:观察产妇身体情况及情绪变化,主要是乳房、恶露、大小便及防治产后抑郁症的发生,多与产妇进行语言交流,分享育儿心得。

生活护理:清洗、消毒产妇衣物,在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体。首席月嫂可以根据月嫂的表现来判断产妇是属于哪种体质,然后根据产妇热性、中性、寒性体质的不同,来做调节营养的月子餐。

专业护理:帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房,减轻乳房胀痛,能够对乳腺堵塞、乳头短小、乳头凹陷等乳房异常情况进行正确处理,指导产妇正确的哺乳姿势。

 

 

:如果在首席月嫂护理期间,产妇出现乳头皴裂,罚款200元,婴儿出现红臀或者尿布疹罚款200元。除了产妇的乳房有器质性病变以外,首席月嫂的护理可以让95%的产妇全母乳喂养。首席月嫂制作月子餐时,误判了产妇的体质,而导致产妇身体出现营养失调等健康状况,将对其罚款300.



黎明家育为了给广大家庭提供更专业、贴心的服务,做出了以下郑重承诺

先行培训---黎明家育月嫂均获得国家认证的高级母婴护理师证书;月嫂均经过三个月以上的专业培训学校培训,经过考试合格后方能取得上岗证书。

先行试用---黎明家育月嫂每天都是试用期,客户有权随时要求调换月嫂或解除协议。

先行赔付---黎明家育月嫂对客户造成的任何损害,均有黎明家育公司先行赔付。

没有规矩不成方圆,作为月嫂服务行业的首创,为了维护广大家庭的利益,北京黎明家育携手CCTV率先制定了月嫂服务行业新标准,来改善这一行业良莠不齐状况。

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